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到了下午，看看时间，知道司徒晋快来接林悦君下班了，庄欣就端着一杯热咖啡去招呼一位刚牵着一个小女孩进店来的女客人。林悦君接到司徒晋的电话，得知他在商场一楼等自己，就回办公室拿上包准备下班。“啊！”听到尖叫声，林悦君忙出办公室一看，看到客人带来的小女孩手上沾满了咖啡，还哭的伤心不已，林悦君忙走过去寻问：“发什么事了？”女客人忙用纸巾给小女孩擦手上的咖啡，“你们店里的员工怎么回事啊，居然把那么烫的咖啡泼在我女儿的手上？”“对不起，对不起……”林悦君忙拿出自己包里的湿纸巾来给小女孩擦手，哪知被愤怒的女客人愤怒地推开了。林悦君理解客人爱女心切，就忙道：“这位太太，您别着急，我们这就立刻送孩子去医院。”说完，她转身看了一眼庄欣，“庄秘书，你还站在这里干什么，还不让人去备车！”庄欣不听林悦君的话也就算了，还极为无礼地挤兑客人：“就这点小伤用得着去医院吗？我都说了我不是故意的了，我自己比她烫的还严重呢，不信你看！”她把自己起泡的手伸到客人面前，一副我也是受害者的嘴脸。女客人瞬间火更大了，看到女儿的手只是被烫红无大碍后，她怒斥庄欣：“这位导购小姐，是你烫伤人在先，你不道歉也就罢了，还一副不知道自己有错的样子……”客人气到不行，转身对林悦君大吼：“你，去把你们老板叫出来，我倒是要看看这种毫无素质的导购小姐，你们老板要怎么处理！”庄欣不屑地嗤声：“哼，你要见我们老板，你知道我们老板是谁吗？你说见就见……”yoyo珠宝的消费人群基本都是上流社会的，平时出入的地方都是服务一流的场所，头一次被人这么对待，女客人自己的都惊呆了。“够了庄秘书，你马上向客人道歉！”林悦君严厉地命令庄欣。庄欣从没见过林悦君这么强势，她硬是不肯开口道歉。林悦君拿她没办法，只好再次向客人道歉：“这位太太，我是这家店的店长，这件事都是我们不好，您看我们先把孩子送去医院，然后我们再商量如何弥补您和孩子好不好？”一听到要去医院，小女孩就不哭了，“……妈妈……我不疼了，不用去医院……”“宝贝你是怕去医院吧？”林悦君微笑着弯下腰慈爱地看着小女孩，“没事的，阿姨跟你保证，不用打针，也不用吃药，给医生看看就好。”“对呀宝宝，没事的，妈妈陪着你。”女客人也忙对女儿说。“可我就是不要去医院！”小女孩撅起小嘴，指着专柜里面的一条漂亮的手链对妈妈说：“妈妈，你要是给我买那条手链，我就真的一点都不疼了……”那杯咖啡本来就是庄欣为了激怒林悦君故意泼上去的，她不敢用全开的开水，所以，小女孩这会儿的确是不疼了，只是借着这个机会，小女孩想让妈妈给她买那条她看中的手链。不等女客人开口，林悦君就先一步把专柜里的手链拿了出来，这条手链是她设计的，上面吊着一个卡通的小马，难怪小女孩喜欢，“宝贝，这条手链阿姨送给你了，那你能不能原谅这位不小心泼了你咖啡的阿姨呢？”手链虽然不贵，但yoyo珠宝店里面就没有低于四位数的首饰，女客人忙拒绝，“店长，你不用这么破费，这条手链我买的起。”林悦君诚心诚意对女客人说：“还请您不要拒绝，孩子被烫伤，责任全在我们，只有您接受我们的赔偿，我们才过意的去，再说了，即便再贵重首饰，也比不上孩子的安危。”女客人见林悦君态度如此诚恳，语气就缓和了下来，“算了，反正孩子也没多大问题，我又是你们yoyo珠宝的老客户，这条手链你给我打个折就好。”既然女客人如此坚持，林悦君只好退一步，“那这样吧，我破例给您办一张会员卡，以后只要你购买我们的首饰，都可以打八折。”“好，就这么办吧，只是……”女客人看了一旁还不知错的庄欣一眼，满脸的鄙夷，“这种员工，我劝店长你还是开除了的好。”“你……”庄欣气汹汹的要地女客人说什么。林悦君忙拉了她手一把打断她：“庄秘书，这里没你什么事了，你去办公室等着我。”庄欣咬了咬唇，冷哼一声后就转身去了办公室。把客人送出店门后，林悦君松了口气，她转身对在场的店员说：“以后没我允许，任何没有接受过培训的店员都不许服务客人，以此避免今天这种情况再次发生。”“是，店长。”对于刚才林悦君临危不乱处理危机的方式，店员们无一不服。接下来就是要处理庄欣的问题，她这样的工作态度，林悦君想着把她留在yoyo珠宝无疑不是留一个祸害。进了办公室，林悦君放下包，她坐在庄欣的面前，一脸严肃地问她：“庄欣，你知道错了吗？”看在司徒晋的面上，林悦君起初把庄欣要过来时还是想教她一些东西的，可是现在看来不必了，因为她完全没有要认真对待这份工作的打算。庄欣抱着双臂，翘着二郎腿靠着椅子，一副玩世不恭的态度，“我—没—错！谁还没有一个不小心的时候啊，我都说了我不是故意的！”“是，你是不小心泼了那孩子一手的咖啡，但你不肯向人家道歉就是大错特错。”林悦君的语气与其说是上司，还不如说是长辈，“阿晋一直怀念你姐姐，我以为，你和你姐姐一定是那种教养极好的女孩子，可今天你的行为完全改变了我的看法。”庄欣最在乎的就是死去庄悦的名声，她猛地拍了一下桌子，起身指着林悦君的鼻子大吼：“林悦君，你说我可以，但你没有资格说我姐姐，我姐姐和司徒大哥在一起那会儿，你还不知道在哪里呢！你也不想想，要不是你长得和我姐姐有几分相似，司徒大哥会看中你？你，只不过是我姐姐的替身！”
到了下午，看看时间，知道司徒晋快来接林悦君下班了，庄欣就端着一杯热咖啡去招呼一位刚牵着一个小女孩进店来的女客人。林悦君接到司徒晋的电话，得知他在商场一楼等自己，就回办公室拿上包准备下班。“啊！”听到尖叫声，林悦君忙出办公室一看，看到客人带来的小女孩手上沾满了咖啡，还哭的伤心不已，林悦君忙走过去寻问：“发什么事了？”女客人忙用纸巾给小女孩擦手上的咖啡，“你们店里的员工怎么回事啊，居然把那么烫的咖啡泼在我女儿的手上？”“对不起，对不起……”林悦君忙拿出自己包里的湿纸巾来给小女孩擦手，哪知被愤怒的女客人愤怒地推开了。林悦君理解客人爱女心切，就忙道：“这位太太，您别着急，我们这就立刻送孩子去医院。”说完，她转身看了一眼庄欣，“庄秘书，你还站在这里干什么，还不让人去备车！”庄欣不听林悦君的话也就算了，还极为无礼地挤兑客人：“就这点小伤用得着去医院吗？我都说了我不是故意的了，我自己比她烫的还严重呢，不信你看！”她把自己起泡的手伸到客人面前，一副我也是受害者的嘴脸。女客人瞬间火更大了，看到女儿的手只是被烫红无大碍后，她怒斥庄欣：“这位导购小姐，是你烫伤人在先，你不道歉也就罢了，还一副不知道自己有错的样子……”客人气到不行，转身对林悦君大吼：“你，去把你们老板叫出来，我倒是要看看这种毫无素质的导购小姐，你们老板要怎么处理！”庄欣不屑地嗤声：“哼，你要见我们老板，你知道我们老板是谁吗？你说见就见……”yoyo珠宝的消费人群基本都是上流社会的，平时出入的地方都是服务一流的场所，头一次被人这么对待，女客人自己的都惊呆了。“够了庄秘书，你马上向客人道歉！”林悦君严厉地命令庄欣。庄欣从没见过林悦君这么强势，她硬是不肯开口道歉。林悦君拿她没办法，只好再次向客人道歉：“这位太太，我是这家店的店长，这件事都是我们不好，您看我们先把孩子送去医院，然后我们再商量如何弥补您和孩子好不好？”一听到要去医院，小女孩就不哭了，“……妈妈……我不疼了，不用去医院……”“宝贝你是怕去医院吧？”林悦君微笑着弯下腰慈爱地看着小女孩，“没事的，阿姨跟你保证，不用打针，也不用吃药，给医生看看就好。”“对呀宝宝，没事的，妈妈陪着你。”女客人也忙对女儿说。“可我就是不要去医院！”小女孩撅起小嘴，指着专柜里面的一条漂亮的手链对妈妈说：“妈妈，你要是给我买那条手链，我就真的一点都不疼了……”那杯咖啡本来就是庄欣为了激怒林悦君故意泼上去的，她不敢用全开的开水，所以，小女孩这会儿的确是不疼了，只是借着这个机会，小女孩想让妈妈给她买那条她看中的手链。不等女客人开口，林悦君就先一步把专柜里的手链拿了出来，这条手链是她设计的，上面吊着一个卡通的小马，难怪小女孩喜欢，“宝贝，这条手链阿姨送给你了，那你能不能原谅这位不小心泼了你咖啡的阿姨呢？”手链虽然不贵，但yoyo珠宝店里面就没有低于四位数的首饰，女客人忙拒绝，“店长，你不用这么破费，这条手链我买的起。”林悦君诚心诚意对女客人说：“还请您不要拒绝，孩子被烫伤，责任全在我们，只有您接受我们的赔偿，我们才过意的去，再说了，即便再贵重首饰，也比不上孩子的安危。”女客人见林悦君态度如此诚恳，语气就缓和了下来，“算了，反正孩子也没多大问题，我又是你们yoyo珠宝的老客户，这条手链你给我打个折就好。”既然女客人如此坚持，林悦君只好退一步，“那这样吧，我破例给您办一张会员卡，以后只要你购买我们的首饰，都可以打八折。”“好，就这么办吧，只是……”女客人看了一旁还不知错的庄欣一眼，满脸的鄙夷，“这种员工，我劝店长你还是开除了的好。”“你……”庄欣气汹汹的要地女客人说什么。林悦君忙拉了她手一把打断她：“庄秘书，这里没你什么事了，你去办公室等着我。”庄欣咬了咬唇，冷哼一声后就转身去了办公室。把客人送出店门后，林悦君松了口气，她转身对在场的店员说：“以后没我允许，任何没有接受过培训的店员都不许服务客人，以此避免今天这种情况再次发生。”“是，店长。”对于刚才林悦君临危不乱处理危机的方式，店员们无一不服。接下来就是要处理庄欣的问题，她这样的工作态度，林悦君想着把她留在yoyo珠宝无疑不是留一个祸害。进了办公室，林悦君放下包，她坐在庄欣的面前，一脸严肃地问她：“庄欣，你知道错了吗？”看在司徒晋的面上，林悦君起初把庄欣要过来时还是想教她一些东西的，可是现在看来不必了，因为她完全没有要认真对待这份工作的打算。庄欣抱着双臂，翘着二郎腿靠着椅子，一副玩世不恭的态度，“我—没—错！谁还没有一个不小心的时候啊，我都说了我不是故意的！”“是，你是不小心泼了那孩子一手的咖啡，但你不肯向人家道歉就是大错特错。”林悦君的语气与其说是上司，还不如说是长辈，“阿晋一直怀念你姐姐，我以为，你和你姐姐一定是那种教养极好的女孩子，可今天你的行为完全改变了我的看法。”庄欣最在乎的就是死去庄悦的名声，她猛地拍了一下桌子，起身指着林悦君的鼻子大吼：“林悦君，你说我可以，但你没有资格说我姐姐，我姐姐和司徒大哥在一起那会儿，你还不知道在哪里呢！你也不想想，要不是你长得和我姐姐有几分相似，司徒大哥会看中你？你，只不过是我姐姐的替身！”