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上我们都清楚,这也是导购的开始。关于旅游活动阿彪最重视的活动就是藏民家访,他说了藏民家访许多的有趣后,并告诉游客藏民家访属于自费项目,参加者每人交费150元(若是希望品尝烤牦牛肉就需再加20元)。说是自愿报名参加,可是当有游客平日里吃斋不愿意去藏民家吃饭,阿彪就站在游客身边反复劝说,游客在无奈之下只能交费参加。阿彪耐心的结果是全团47人在行车途中就全部买单,参加藏民家访“一个都不能少”

    到达香格里拉的当天下午,我们匆匆地浏览了一座建在水池中央的佛塔之后,被带上了二楼,据说楼上免费为游客坐诊的藏医都是当地很有名的藏医传人。这种坐诊实质上是在推销藏药。游客中有人问诊,但基本没有要求开药方。好在那些藏医们也并无怨言,相信他们也只求个行善积德的功绩吧。

    随后我们被带到唐卡博物馆,因为进出了太多的购物点,大家都变得麻木了。也因为我们多数人并不熟悉藏文化,所以一个多小时后回到车上,只有一对深圳夫妇请了一幅唐卡(按藏民习俗唐卡不能称买到,只能说请到。

    来到香格里拉的确会出现头疼、胸闷等不同程度的高原反应,这就为阿彪创造了又一个拿佣金的机会。在前往高原上的国家公园之前,我们47人在指定的氧气瓶店里每人买氧气两瓶,每瓶氧气售价38元。大多数人还租借了羽绒服,每件租金23元,阿彪告诉我们租一件羽绒服他可以拿佣金3元。

    在即将离开香格里拉的时候,阿彪又带我们去了一家藏药材商店。下车的时候,他告诉我们每种药材的底价,药材店里的标价都很高,阿彪让我们按照他说的底价去跟店员交易。一个小时后,游客们多数手里都拎着药材包装袋。阿彪登车与我们告别的时候,一再表示着谢意。我们只希望阿彪真能够积攒佣金后实现自己的愿望,让从未走出过县城的父母去看看外面的世界。

    五、很有经济头脑的摩梭贵族后裔——达蓝

    泸沽湖旅行社派来一辆面包车接我们十七名游客前往泸沽湖,导游达蓝随车来丽江。达蓝今年27岁,是我们云南之行遇到的最特殊的一名导游。说他特殊,那是因为他做导游只是兼职,他热爱自己的家乡泸沽湖,2001年云南大学本科毕业时自愿回山里当了一名小学教师。三年后因教学成绩突出,被调到中学任教,又三年后被提拔到全日制中学当校长助理,因教学成绩突出享受国家特殊津贴,工资比校长还高200元。达蓝对自己的出身感到很自豪,因为他是摩梭贵族的后裔,他时常挂在嘴边的就是“我们贵族人是讲信誉的”这句话。

    他也很自信,他的奋斗目标是三年上一个台阶。即:三年后当上全日制高中校长,再三年后当上教育局长,又三年后当上分管教育的副县长。经过他的村寨时,他指着河边的一条挖泥船说,那条挖泥船是他买来的,每年的11月到第二年的三月,挖泥船挖沙五个月,可以为他赚十几万元钱。他当导游是因为村子里的人没有文化,考不了导游证,他带着人们一起考,自己也就自然获得了导游资格。每年的暑假就成了他做导游的时段。接待完我们这个团之后,他就该回学校上班了。

    当然,作为导游,达蓝虽然不像其他的专职导游那么拼命地鼓动游客去购物,但也还是按照惯例行事。他也动员我们参加自费项目摩梭人家的家访和篝火晚会,每人需交费180元。

    行车途中,他带我们进了一家店铺,里面的银饰品特别便宜,雪花银足银的手镯标签上的价格每克5。8元,而且工艺还都漂亮。我买了一个17克的新款银手镯,才一百零二元。回到车上,后排的湖北老乡李军悄悄告诉我,刚才在店里问过达蓝了,纯银首饰有可能那么低的价格吗?达蓝回答不方便说。我们也早有耳闻,不少旅游地区的旅游品商店都是受当地政府扶持的,导游们带游客进店都是有所规定的,当然导游也可以按人头拿取一定的佣金。虽说买到假货花钱并不多,但是受骗的感觉总是让人懊恼的。好在达蓝的确如他自己所说的那样很守信用,在返回丽江的途中,到那家店里帮我们退掉了首饰。

    在泸沽湖边一家银铺里,达蓝以自己的名誉担保,银器绝对的货真价实,他发给每位游客一张自己的名片,承诺回去找地方鉴定,若有假可以十倍赔偿,否则任你投诉。

    六、秀气文静的汉族姑娘——小普

    云南之旅的最后一天依旧是在昆明,从大理到昆明的火车一大早就到达了昆明,而我们的返程航班在下午的五点五十分。按照旅行社的协议,这一天全是自由活动。原以为托着变得更加沉重的行李,市里的交通又不熟悉,这下就难得打发时间了,没想到旅行社还安排了接站的导游和车辆。接站的是一位年轻的汉族姑娘小普。在昆明还难得见到像小普这样皮肤白净的女孩子,她轻言细语的普通话听起来颇觉亲切悦耳。安排我们吃完早餐后,小普和司机带着满车游客,又逛了一家综合旅游商品超市和一个大型的花市。小普介绍了全国著名的户撒刀,并把我们带进了一个户撒刀的展览馆,边看户撒刀的宣传栏目,边拐弯进了一间类似教室的屋子。安排大家坐下后,一位年轻女子给我们演示介绍了一套黑师傅品牌的家用厨房刀具。这套刀具是钨钢制作的,特别锋利,可以切木头,剪铁皮。看演示刀具的确不错,每套售价258元,包括一把切菜刀,一把剁刀,一个磨刀棒,一盒万用去污膏。买一套还可赠送一个价值20元的多用削皮器和一把价值30元的剪刀。等到买到手里一看,这刀具根本与户撒刀无关,产地在厦门,昆明的店只是代销点。不能不说这样的导购是在使用偷梁换柱的手法,误导人产生错觉。初始对导游小姑娘的良好印象顿时就大打折扣了。

    或许是因为导游界始终存在一种国际惯例:没有任何工资待遇的导游们为了保障利益,只好不断地带游客进购物商店以此来获取佣金收入。从这一角度来看,我们本该对导游的导购行为加以理解和宽容。可是,导游也应该做名副其实的导游,带团的时候口舌要多放在介绍当地的风土人情、特色景观上,不能满脑子想到的就是怎样多拿点佣金。

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