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李行长知道这个马经理之前的确做出过这样的事,他也因此收到过几次投诉,可是始终也没处理过她,都是大事化了,小事化无,最后全都不了了之。
也不是李行长不想处理她,谁让人家的业绩好啊,总能招揽来一些大的储户,说句难听的,马经理一个人的揽储,比其他几个经理加到一起还要多不少。
他认为这样有能力的人,就算偶尔犯点小错误也是情有可原,李行长始终都是睁一只眼闭一只眼。
李行长冷声说道:“马经理,客户说的都是事实吗?”
“嗯……”马经理没有了刚才的嚣张气焰,苦着脸说道:“是事实……”
到也不是她不想狡辩,只是银行里到处都是监控,只要把监控调出来,如果客户要是闹大了,她以后在银行圈就不好混下去了。
既然马经理已经承认了,李行长打算把这次也当成一次普通的客户投诉,打算雷声大,雨点小,当面教训一下马经理给顾客看看就算了。
“你这么做是不对的,还不赶快向客户道歉。”李行长假装面色阴沉的说道。
马经理一脸恭敬的神色,走到洛天身前说了声:“这位先生,对不起,我为自己的错误行为,向您道歉……”
洛天看都没看马经理一眼,转过头对柜员小雪说道:“我不接受没有没有诚意的道歉,还是把我的钱给我取出来吧!”
小雪闻言一怔,看了一眼马经理,又接着对向李行长结结巴巴的说道:“行长,我,我们……”
小雪想着事情还有回转的余地,也不知道到底该怎么跟行长解释。
李行长见客户有点胡搅蛮缠,虽然说他不想失去每一位储户,但是他已经当面教训过马经理了,他可不想真的寒了马经理的心。
真是给台阶都不下,这样的客户少他一个不少,李行长心里暗暗想到。
“那你就把储户的钱取出来吧,他有选择的自由!”
“我们银行没有那么多钱啊……”小雪见李行长执意如此,只好说出了实情。
什么?
钱不够?李行长听了一愣,他们银行有多少钱,身为行长他心里是最清楚不过了,虽然这只是一家小银行,但是现金储备应该也有几千万起步,这么多钱还能不够?
“他卡里有多少钱?”李行长问道。
“十,十亿……”小雪咬牙说道。
嘎?
十亿?我的妈呀,当李行长一听洛天要将十亿的存款,都转到别的银行,吓的身体打了个哆嗦。
嗡……
他感觉自己的血压直线飙升,眼前一黑,一个踉跄就要摔倒在地上……
马经理眼疾手快上前一把扶住了李行长,“行长,你怎么了……”
啪……
李行长抬起一掌重重的抽在了马经理的脸上:“看你做的好事!”
这可是十亿存款的大客户啊!
不对,李行长突然想起在监控中看到他手里拿着的那张黑色卡片,不会是那张卡吧?
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李行长知道这个马经理之前的确做出过这样的事,他也因此收到过几次投诉,可是始终也没处理过她,都是大事化了,小事化无,最后全都不了了之。
也不是李行长不想处理她,谁让人家的业绩好啊,总能招揽来一些大的储户,说句难听的,马经理一个人的揽储,比其他几个经理加到一起还要多不少。
他认为这样有能力的人,就算偶尔犯点小错误也是情有可原,李行长始终都是睁一只眼闭一只眼。
李行长冷声说道:“马经理,客户说的都是事实吗?”
“嗯……”马经理没有了刚才的嚣张气焰,苦着脸说道:“是事实……”
到也不是她不想狡辩,只是银行里到处都是监控,只要把监控调出来,如果客户要是闹大了,她以后在银行圈就不好混下去了。
既然马经理已经承认了,李行长打算把这次也当成一次普通的客户投诉,打算雷声大,雨点小,当面教训一下马经理给顾客看看就算了。
“你这么做是不对的,还不赶快向客户道歉。”李行长假装面色阴沉的说道。
马经理一脸恭敬的神色,走到洛天身前说了声:“这位先生,对不起,我为自己的错误行为,向您道歉……”
洛天看都没看马经理一眼,转过头对柜员小雪说道:“我不接受没有没有诚意的道歉,还是把我的钱给我取出来吧!”
小雪闻言一怔,看了一眼马经理,又接着对向李行长结结巴巴的说道:“行长,我,我们……”
小雪想着事情还有回转的余地,也不知道到底该怎么跟行长解释。
李行长见客户有点胡搅蛮缠,虽然说他不想失去每一位储户,但是他已经当面教训过马经理了,他可不想真的寒了马经理的心。
真是给台阶都不下,这样的客户少他一个不少,李行长心里暗暗想到。
“那你就把储户的钱取出来吧,他有选择的自由!”
“我们银行没有那么多钱啊……”小雪见李行长执意如此,只好说出了实情。
什么?
钱不够?李行长听了一愣,他们银行有多少钱,身为行长他心里是最清楚不过了,虽然这只是一家小银行,但是现金储备应该也有几千万起步,这么多钱还能不够?
“他卡里有多少钱?”李行长问道。
“十,十亿……”小雪咬牙说道。
嘎?
十亿?我的妈呀,当李行长一听洛天要将十亿的存款,都转到别的银行,吓的身体打了个哆嗦。
嗡……
他感觉自己的血压直线飙升,眼前一黑,一个踉跄就要摔倒在地上……
马经理眼疾手快上前一把扶住了李行长,“行长,你怎么了……”
啪……
李行长抬起一掌重重的抽在了马经理的脸上:“看你做的好事!”
这可是十亿存款的大客户啊!
不对,李行长突然想起在监控中看到他手里拿着的那张黑色卡片,不会是那张卡吧?
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