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; 段言看着电视台放出的罗岑宵的照片,当真是美艳不可方物,她又刷开微博,果然,罗岑宵最近更新的那一条微博下面已经满是嘲讽她的评论,足足有五万条。
段言只能默默给她点个赞,这是她唯一能做的。
方靖琏坐到她身边跟她一起看无聊的娱乐新闻,过了会又说:“下周我要去意大利一趟,大概七八天,你们有什么礼物要我带?”
“下周,”段言掰了掰手指,“也就是说后天?”
“嗯哼,也是临时定下的,陪小真去参加时装发布会,顺便散散心。”
“小真又是谁?”
方靖琏报出一个名字,段言惊讶道:“卧槽,人家可是名模,你说的不会是同名同姓的吧?”
方靖琏鄙视的看着她:“我像是穿山寨的人么?上个月认识的,感觉还可以。”他看了看小树纯洁的双眼,及时刹车:“不说这些,你想带什么给我写清单,我让她给你买,女人比较懂这些。小树,等舅舅的礼物”
小树抱住方靖琏的大腿:“舅舅,你又要出远门,舍不得你。”
“那……”他有些为难的摸了摸鼻子:“要不我带你一起去?”
“可是我要上学呢,而且下周爷爷也要出去玩了,你也走了,妈妈就更孤独了,我要留下陪妈妈。”小树认真的思考了之后拒绝了。
“真乖,你说你怎么能生出小树这样懂事的儿子,绝对是基因变异了,要不就是侄子随舅。”方靖琏感叹。
“变异你个头,”段言顺手就给了他一个毛栗子:“等我的清单!”
……
段大海和方靖琏都出门了,段言去公司的频率也高了不少。
大清早的,她坐在办公室里给顾斐宁发骚扰讯息,发了好多条他才回了一条——在忙。
段言并不气馁,反正她脸皮已经锻炼出来了,顾斐宁没把她拉黑就是他并不讨厌自己的证明,她有的是时间,可以慢慢的侵蚀他的生活。
她撑着下巴正想着接下来该写点什么,生鲜部的小陈就急的门也没敲的冲进来,“段经理,不好了!”
段言看小陈满头大汗,神色慌张,便站起身来:“出什么事了?”
“段经理快跟我去现场看看吧,有好几个老人跌倒在生鲜部了。”小陈摘下帽子抹了把汗:“这几天鲜肉半价,来的老年人多了点,一般十点钟特价肉就被抢光了,刚才为了剩下的鲜肉他们挤来挤去,一个不小心就出事了!”
小陈实在词不达意,段言立即叫上其他几个经理,大家前往现场。
生鲜部距离办公室不远,段言带着人一路小跑就到了。
事情果然不妙,坐在地上的几乎都是头发花白的老人,大概有五六个。
段言立即打电话叫救护车,保安及时疏散了周围人群。段言和其他几个高管上前安抚老人,他们身上并没有什么外伤,但人年纪上去了骨头不好,这样猛然因为推搡跌倒在地,出了什么问题这一时半会儿也根本看不出来。
段言站起身来扫视一番,生鲜部的地板比起其他区域要滑腻不少,这事情一出,恐怕卖场的安全监管方面也要受到影响。
救护车很快到达了卖场,段言跟着一起去了医院。
短短一周时间内她已经是第二次来到这个她最讨厌的地方,段言倚着冰凉的墙壁,看着来往的人群,她的手掌心都是汗。
检查下来,摔倒在地总共五个人都需要住院治疗,幸好她随身带着钱包,她先去把钱给缴了,又拖了关系安排了床位。
这一系列的事情忙下来,他们的儿女也几乎都到了医院。
“您就是星海的经理?我说我爸出门还好好的,三个小时不到躺在了病床上,这事你必须给个交代!”一个穿着得体的中年女人严肃的对段言说道。
“我一定会尽力给大家一个满意的回复,这件事情星海确实要担负很大的责任……”
“什么叫很大的责任,你们超市得负全责知道吗?老人家本来身体就跟年轻人没法比,这样一摔,对他们的身体造成多大伤害你知道吗?”另一位老人的家属也说:“我们上着班呢还是请假出来的,看你小姑娘家家的也不像是黑心鬼,希望你快点给我们一个答复,该怎么办就怎么办!”
对着咄咄逼人的家属,段言平心静气的说:“这个事情也不是一时半会能解决的了的,我的员工等下还要去警察局做笔录,待会警察也会过来询问情况,只要大家都照规定的程序去做,我承诺,在医药和住院和护理这一块上的费用星海全包,这件事真的对不起,我代表星海向你们道歉。”
也许是因为段言年纪轻,说话的姿态实在是非常诚恳,家属们彼此对视了一下,竟也没继续为难她,只是说:“行吧,冲着你这态度,咱们也不是不讲道理的人,希望结果让我们满意。”
……
段言从警察局带着做完笔录的员工出来后,又召开了一次紧急会议。
“已经有三家报纸上门来要登咱们的新闻,都被我暂时压下去了,”周经理说:“这件事一定要尽快处理做好公关,否则对星海的形象会有很大影响。”
段言点头,“生鲜部暂停营业三天,所有相关折扣取消,在卖场大门外贴出公示。其他区域加派人手巡逻,及时收回无人使用丢弃在走道上的推车和购物篮。另外在赔偿这一块不要吝啬,在他们住院期间定期要有人去慰问,”段言皱着眉头说完,又补充了一下:“大家也不要因噎废食被吓到了,今天发生的事情也是任何一个超市只要开业就可能遇到的情况,大家继续在各自岗位上加强意识,避免二次悲剧。在座的各位经理负责人,回到你们的区域后也顺便给手底下的人开个会吧,就这样,先散会。”
段言回到家已经很晚了,她是头一回独自处理这样的事故,方靖琏远在海外,她没有通知。她想试试看自己的能力,究竟能不能顺利的解决这样的突发状况。
但她似乎高估了自己的本事,仅仅一天下来,她就累的四肢麻木头脑发胀,回到家就话也说不出来,坐在客厅的客厅的沙发上直接睡着了。
第二天她是被手机的铃声吵醒的,周经理在电话那头十万火急,说是事情的发展超出了他们的预想,报纸上铺天盖地都是星海出了哄抢踩踏事件的新闻,就连微博上都有了。
段言匆匆洗漱后直接去了公司,她的办公桌上有两份新鲜热乎的当日晨报,上面大篇幅且详细的记载了昨天的星海事件,并隐晦的暗示了星海用非法的营销手段吸引客户,故意雇佣水军营造虚假繁荣的假象,吸引老年人哄抢产品,最终导致“惨案”的发生。
报道用到了惨案二字,使本次事件发酵升级。没多久,医院那边也传来消息,一早就有很多记者去采访昨天的当事人,请他们说出事情的“真相”,
段言头痛欲裂,但还得打起精神来,她决定先去医院,那群记者问的问题都是暗里藏刀的,她就怕对方断章取义,一旦报道发出,那就更难挽回了。
段言跟周经理两人坐电梯去负一楼车库,电梯门刚打开,就有闪光灯咔擦咔擦的声音响起,无数镜头对着她的脸猛照,段言几乎睁不开眼来。
“段经理,你对恶意营销导致踩踏哄抢事故有什么要说的吗?”
“段经理,听说你支付了很大一笔‘封口费’让当事者守口如瓶,是真的吗?”
“段经理……”
段言眯起被闪光疼招到发疼的双眼,加快脚步一语不发,周经理在她身后紧紧护着她,两人艰难的突破记者的人形包围,来到车前。
坐进车里,段言气的一脚踩下油门,轰的发出一声巨响,她巨资买来的跑车在这一刻终于发挥了作用——震慑住了这一帮仍围在车旁叽叽喳喳喋喋不休的记者。
在到达医院以前,段言学聪明了,让周经理事先安排好了保镖一路走进病房,果然被人堵的水泄不通,就连医院主任都叫苦不迭:“你们来了正好,一大早的就把病房给堵住了,说了就散,一会儿又悄悄过来堵住,你们快点让人赶紧走,否则我们还怎么继续工作?”
“不好意思啊,”周经理连忙道歉:“我们马上安排人手让他们离开这里。”
终于等到人群散尽,段言才从消防通道里走出来,她真是怕了这群记者了,逮着人就乱问一通,如果他们的新闻都是这么写出来的,那质量和真实度还真是令人堪忧。
病房里家属和病人都在,地上胡乱的摆放着果篮和礼品。
周经理从公文包里拿出一叠厚厚的超市卡,“真是对不住大家,住院也被打扰。这里是星海的一点小心意,请你们收下。”
段言再三道了歉,家属们面无表情,目送她离开。
“我说老周,你觉不觉得这事有点奇怪,”段言坐在医院的食堂里,对着正在喝粥的周经理说:“明明你昨天已经说把事情搞定了,今天早上又来这一出。”
周经理放下碗,沉思后说道:“我也觉得,咱们先回公司,看看公关部那边的情况。”
; 段言看着电视台放出的罗岑宵的照片,当真是美艳不可方物,她又刷开微博,果然,罗岑宵最近更新的那一条微博下面已经满是嘲讽她的评论,足足有五万条。
段言只能默默给她点个赞,这是她唯一能做的。
方靖琏坐到她身边跟她一起看无聊的娱乐新闻,过了会又说:“下周我要去意大利一趟,大概七八天,你们有什么礼物要我带?”
“下周,”段言掰了掰手指,“也就是说后天?”
“嗯哼,也是临时定下的,陪小真去参加时装发布会,顺便散散心。”
“小真又是谁?”
方靖琏报出一个名字,段言惊讶道:“卧槽,人家可是名模,你说的不会是同名同姓的吧?”
方靖琏鄙视的看着她:“我像是穿山寨的人么?上个月认识的,感觉还可以。”他看了看小树纯洁的双眼,及时刹车:“不说这些,你想带什么给我写清单,我让她给你买,女人比较懂这些。小树,等舅舅的礼物”
小树抱住方靖琏的大腿:“舅舅,你又要出远门,舍不得你。”
“那……”他有些为难的摸了摸鼻子:“要不我带你一起去?”
“可是我要上学呢,而且下周爷爷也要出去玩了,你也走了,妈妈就更孤独了,我要留下陪妈妈。”小树认真的思考了之后拒绝了。
“真乖,你说你怎么能生出小树这样懂事的儿子,绝对是基因变异了,要不就是侄子随舅。”方靖琏感叹。
“变异你个头,”段言顺手就给了他一个毛栗子:“等我的清单!”
……
段大海和方靖琏都出门了,段言去公司的频率也高了不少。
大清早的,她坐在办公室里给顾斐宁发骚扰讯息,发了好多条他才回了一条——在忙。
段言并不气馁,反正她脸皮已经锻炼出来了,顾斐宁没把她拉黑就是他并不讨厌自己的证明,她有的是时间,可以慢慢的侵蚀他的生活。
她撑着下巴正想着接下来该写点什么,生鲜部的小陈就急的门也没敲的冲进来,“段经理,不好了!”
段言看小陈满头大汗,神色慌张,便站起身来:“出什么事了?”
“段经理快跟我去现场看看吧,有好几个老人跌倒在生鲜部了。”小陈摘下帽子抹了把汗:“这几天鲜肉半价,来的老年人多了点,一般十点钟特价肉就被抢光了,刚才为了剩下的鲜肉他们挤来挤去,一个不小心就出事了!”
小陈实在词不达意,段言立即叫上其他几个经理,大家前往现场。
生鲜部距离办公室不远,段言带着人一路小跑就到了。
事情果然不妙,坐在地上的几乎都是头发花白的老人,大概有五六个。
段言立即打电话叫救护车,保安及时疏散了周围人群。段言和其他几个高管上前安抚老人,他们身上并没有什么外伤,但人年纪上去了骨头不好,这样猛然因为推搡跌倒在地,出了什么问题这一时半会儿也根本看不出来。
段言站起身来扫视一番,生鲜部的地板比起其他区域要滑腻不少,这事情一出,恐怕卖场的安全监管方面也要受到影响。
救护车很快到达了卖场,段言跟着一起去了医院。
短短一周时间内她已经是第二次来到这个她最讨厌的地方,段言倚着冰凉的墙壁,看着来往的人群,她的手掌心都是汗。
检查下来,摔倒在地总共五个人都需要住院治疗,幸好她随身带着钱包,她先去把钱给缴了,又拖了关系安排了床位。
这一系列的事情忙下来,他们的儿女也几乎都到了医院。
“您就是星海的经理?我说我爸出门还好好的,三个小时不到躺在了病床上,这事你必须给个交代!”一个穿着得体的中年女人严肃的对段言说道。
“我一定会尽力给大家一个满意的回复,这件事情星海确实要担负很大的责任……”
“什么叫很大的责任,你们超市得负全责知道吗?老人家本来身体就跟年轻人没法比,这样一摔,对他们的身体造成多大伤害你知道吗?”另一位老人的家属也说:“我们上着班呢还是请假出来的,看你小姑娘家家的也不像是黑心鬼,希望你快点给我们一个答复,该怎么办就怎么办!”
对着咄咄逼人的家属,段言平心静气的说:“这个事情也不是一时半会能解决的了的,我的员工等下还要去警察局做笔录,待会警察也会过来询问情况,只要大家都照规定的程序去做,我承诺,在医药和住院和护理这一块上的费用星海全包,这件事真的对不起,我代表星海向你们道歉。”
也许是因为段言年纪轻,说话的姿态实在是非常诚恳,家属们彼此对视了一下,竟也没继续为难她,只是说:“行吧,冲着你这态度,咱们也不是不讲道理的人,希望结果让我们满意。”
……
段言从警察局带着做完笔录的员工出来后,又召开了一次紧急会议。
“已经有三家报纸上门来要登咱们的新闻,都被我暂时压下去了,”周经理说:“这件事一定要尽快处理做好公关,否则对星海的形象会有很大影响。”
段言点头,“生鲜部暂停营业三天,所有相关折扣取消,在卖场大门外贴出公示。其他区域加派人手巡逻,及时收回无人使用丢弃在走道上的推车和购物篮。另外在赔偿这一块不要吝啬,在他们住院期间定期要有人去慰问,”段言皱着眉头说完,又补充了一下:“大家也不要因噎废食被吓到了,今天发生的事情也是任何一个超市只要开业就可能遇到的情况,大家继续在各自岗位上加强意识,避免二次悲剧。在座的各位经理负责人,回到你们的区域后也顺便给手底下的人开个会吧,就这样,先散会。”
段言回到家已经很晚了,她是头一回独自处理这样的事故,方靖琏远在海外,她没有通知。她想试试看自己的能力,究竟能不能顺利的解决这样的突发状况。
但她似乎高估了自己的本事,仅仅一天下来,她就累的四肢麻木头脑发胀,回到家就话也说不出来,坐在客厅的客厅的沙发上直接睡着了。
第二天她是被手机的铃声吵醒的,周经理在电话那头十万火急,说是事情的发展超出了他们的预想,报纸上铺天盖地都是星海出了哄抢踩踏事件的新闻,就连微博上都有了。
段言匆匆洗漱后直接去了公司,她的办公桌上有两份新鲜热乎的当日晨报,上面大篇幅且详细的记载了昨天的星海事件,并隐晦的暗示了星海用非法的营销手段吸引客户,故意雇佣水军营造虚假繁荣的假象,吸引老年人哄抢产品,最终导致“惨案”的发生。
报道用到了惨案二字,使本次事件发酵升级。没多久,医院那边也传来消息,一早就有很多记者去采访昨天的当事人,请他们说出事情的“真相”,
段言头痛欲裂,但还得打起精神来,她决定先去医院,那群记者问的问题都是暗里藏刀的,她就怕对方断章取义,一旦报道发出,那就更难挽回了。
段言跟周经理两人坐电梯去负一楼车库,电梯门刚打开,就有闪光灯咔擦咔擦的声音响起,无数镜头对着她的脸猛照,段言几乎睁不开眼来。
“段经理,你对恶意营销导致踩踏哄抢事故有什么要说的吗?”
“段经理,听说你支付了很大一笔‘封口费’让当事者守口如瓶,是真的吗?”
“段经理……”
段言眯起被闪光疼招到发疼的双眼,加快脚步一语不发,周经理在她身后紧紧护着她,两人艰难的突破记者的人形包围,来到车前。
坐进车里,段言气的一脚踩下油门,轰的发出一声巨响,她巨资买来的跑车在这一刻终于发挥了作用——震慑住了这一帮仍围在车旁叽叽喳喳喋喋不休的记者。
在到达医院以前,段言学聪明了,让周经理事先安排好了保镖一路走进病房,果然被人堵的水泄不通,就连医院主任都叫苦不迭:“你们来了正好,一大早的就把病房给堵住了,说了就散,一会儿又悄悄过来堵住,你们快点让人赶紧走,否则我们还怎么继续工作?”
“不好意思啊,”周经理连忙道歉:“我们马上安排人手让他们离开这里。”
终于等到人群散尽,段言才从消防通道里走出来,她真是怕了这群记者了,逮着人就乱问一通,如果他们的新闻都是这么写出来的,那质量和真实度还真是令人堪忧。
病房里家属和病人都在,地上胡乱的摆放着果篮和礼品。
周经理从公文包里拿出一叠厚厚的超市卡,“真是对不住大家,住院也被打扰。这里是星海的一点小心意,请你们收下。”
段言再三道了歉,家属们面无表情,目送她离开。
“我说老周,你觉不觉得这事有点奇怪,”段言坐在医院的食堂里,对着正在喝粥的周经理说:“明明你昨天已经说把事情搞定了,今天早上又来这一出。”
周经理放下碗,沉思后说道:“我也觉得,咱们先回公司,看看公关部那边的情况。”