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全尾的还给你。”
三个电话之后,文娜只有等了。
此时林少阳和邵子辰这俩就坐在文娜的隔壁桌。林少阳道:“她好像是真生气了。”
“废话,我都有点生气了,他们那群人太不地道。”邵子辰说,“本来开心心的逛个街,逛完街约好了去吃火锅,突然就被店员给怼了,朋友被警察给抓了,要是你,你能开心的起来?”
林少阳道:“那你狗日的刚才怎么不说话?两句话就能解决的问题,你就一旁看戏不吭声。”
邵子辰道:“你个狗日的不是也没吭声?”
林少阳和邵子辰俩人又开始嘴炮了。
这时候文娜的电话响起,文娜接起来,“你好。”
“你好,我这边是chanel品牌京州分部投诉处理中心,我叫蓝河,现在已经到了凯撒商厦三楼,文娜小姐,您现在在哪里?”
“我在星巴克。不过你们不用先来找我,去看店铺的监控,然后咱们再谈。”
“好的,请您稍等。”
……
电话刚挂断,凯德商场的电话也打来了。
“文娜小姐,我是凯德商厦的客户服务中心总经理,我叫洪宇。我现在已经在chanel品牌专柜,您现在在哪里?”
文娜道:“等我喝完这杯咖啡就过去,你可以和chanel的工作人员一起观看店铺监控,从一个小时前开始看,然后咱们再谈。”
……
且说蓝河和洪宇俩人同时出现,刘旭瞬间旧懵了。
这两位,可不是普通的处理客户投诉的小职员,他们是属于BOSS级别的。
俩人进店,直接亮明身份,要求观看店内监控。
刘旭道:“蓝总,洪经理,你们……”
蓝河和洪宇俩人此时的脸色要多难看有多难看,也不和刘旭废话,凯德方面的人亲自动手,监控调回到一个小时前。
有声的监控,就和看电影一样。
他们为什么这么重视?第一时间做出反应?
听听文娜的会员编号也知道了,普通人能拿到66888?
能拿到00108?
这种都是给那些有身份,有地位的人预留的号码。
……
文娜的一杯咖啡喝了半个小时,扔了一百块钱,起身返回chanel专柜。
文娜刚一出现,蓝河和洪宇俩人就迎上来了。三人相互认识以后,洪宇道,“文娜小姐,我们商场这边的处理意见是,立即清退chanel品牌在本商场的经营权。同时,商场会对您进行补偿。我们知道,您对补偿并不在意,但这是我们商场唯一能够表达
歉意的方法。希望您能接受。”
蓝河道:“洪经理,别清退品牌经营权啊。”
洪宇根本不看蓝河,意思是,这事他现在说了可不算,姑奶奶是文娜。
蓝河道:“文娜小姐,我们chanel处理意见是,立即与刘旭解约,并将此人永久打入chanel品牌黑名单。且保留追究刘旭对品牌负面影响的法律责任。”
刘旭一听,这是把他的饭碗都砸了啊!这可不是说说而已!
“洪经理,蓝总,求求你们不要,你们不能这样做。我把所有的钱都投到了这家店,你们让我关店,让我结束和品牌合作,我就一无所有了。”……
全尾的还给你。”
三个电话之后,文娜只有等了。
此时林少阳和邵子辰这俩就坐在文娜的隔壁桌。林少阳道:“她好像是真生气了。”
“废话,我都有点生气了,他们那群人太不地道。”邵子辰说,“本来开心心的逛个街,逛完街约好了去吃火锅,突然就被店员给怼了,朋友被警察给抓了,要是你,你能开心的起来?”
林少阳道:“那你狗日的刚才怎么不说话?两句话就能解决的问题,你就一旁看戏不吭声。”
邵子辰道:“你个狗日的不是也没吭声?”
林少阳和邵子辰俩人又开始嘴炮了。
这时候文娜的电话响起,文娜接起来,“你好。”
“你好,我这边是chanel品牌京州分部投诉处理中心,我叫蓝河,现在已经到了凯撒商厦三楼,文娜小姐,您现在在哪里?”
“我在星巴克。不过你们不用先来找我,去看店铺的监控,然后咱们再谈。”
“好的,请您稍等。”
……
电话刚挂断,凯德商场的电话也打来了。
“文娜小姐,我是凯德商厦的客户服务中心总经理,我叫洪宇。我现在已经在chanel品牌专柜,您现在在哪里?”
文娜道:“等我喝完这杯咖啡就过去,你可以和chanel的工作人员一起观看店铺监控,从一个小时前开始看,然后咱们再谈。”
……
且说蓝河和洪宇俩人同时出现,刘旭瞬间旧懵了。
这两位,可不是普通的处理客户投诉的小职员,他们是属于BOSS级别的。
俩人进店,直接亮明身份,要求观看店内监控。
刘旭道:“蓝总,洪经理,你们……”
蓝河和洪宇俩人此时的脸色要多难看有多难看,也不和刘旭废话,凯德方面的人亲自动手,监控调回到一个小时前。
有声的监控,就和看电影一样。
他们为什么这么重视?第一时间做出反应?
听听文娜的会员编号也知道了,普通人能拿到66888?
能拿到00108?
这种都是给那些有身份,有地位的人预留的号码。
……
文娜的一杯咖啡喝了半个小时,扔了一百块钱,起身返回chanel专柜。
文娜刚一出现,蓝河和洪宇俩人就迎上来了。三人相互认识以后,洪宇道,“文娜小姐,我们商场这边的处理意见是,立即清退chanel品牌在本商场的经营权。同时,商场会对您进行补偿。我们知道,您对补偿并不在意,但这是我们商场唯一能够表达
歉意的方法。希望您能接受。”
蓝河道:“洪经理,别清退品牌经营权啊。”
洪宇根本不看蓝河,意思是,这事他现在说了可不算,姑奶奶是文娜。
蓝河道:“文娜小姐,我们chanel处理意见是,立即与刘旭解约,并将此人永久打入chanel品牌黑名单。且保留追究刘旭对品牌负面影响的法律责任。”
刘旭一听,这是把他的饭碗都砸了啊!这可不是说说而已!
“洪经理,蓝总,求求你们不要,你们不能这样做。我把所有的钱都投到了这家店,你们让我关店,让我结束和品牌合作,我就一无所有了。”……