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日子过得很快,清影和同事们相处甚欢,她包揽了网点的新闻稿任务,一些会议记录,忙的时候还会在大堂疏导客户,勤快踏实的她很受大家喜欢,客户也称赞她服务周到热情,不管是帮忙指导在机器上存取款转账还是填制汇款结售汇单子,清影记住李奶奶说的,年纪轻又是新手,多做点不吃亏。
行里除了要求各网点定期开展各类活动,金融知识下乡,反**反洗钱,打击非法集资,防止诈骗,存款稳增长路演等等,除了要外出宣传还得写小结汇报,清影一直做背后的文字编辑。银行真的很忙,除了每天的客流,还有企业开销户,贷款授信,而下班后休息日还不时有培训会议,系统升级操作视频指导,技能考试测试,资格认证考试……
清影常常由市里的同事顺路带过去,有时候还是行长亲自,每次开会到很晚,清影总是独自一人站在那里等公交车,通常还是最末班的,每次都很揪心怕错过了,有时候会遇到媛媛,两人一起分享生活工作点滴,会觉得等待没那么漫长,其他小伙伴都有专车接送,父母的或是男朋友,清影坐城乡公交还得1个小时多,到家得9点半甚至更晚,难免心塞。
李奶奶每次都会亲自起来给清影开门,有时候还贴心地热着饭菜,简直比亲奶奶还好,看着清影感动地红了眼圈:“傻姑娘,我老了在家也没事干睡不着,给你做些吃的补补,上班本来就辛苦,不多吃点怎么行,看你瘦的。”
过年的时候基本就没有休息了,厅堂里都挤满了客户,大家吵吵嚷嚷,嫌东嫌西,总之清影手里的速度再快,还是有人觉得这个二号柜台怎么这么慢啊,在干嘛啊,人家都三个办完了,好在有些人还是很理解清影:“小姑娘,你早上连口水都没工夫喝吧?我不急的,你慢慢来好了。”
边上的同事对清影说:“小孟,你先去吃饭吧!”清影一看系统时间都12点半了,想着办完这笔业务就去:“好,我再叫几个号!”“你别管外面,他们永远都不满意的,别饿坏了,你吃完还得你师傅和我吃呢,经理也还没吃呢!”
清影点点头,把手里的活干完,把暂停牌子放在面前,后面立刻大声抗议:“怎么到我了就暂停啊!”“不好意思,我得盘下库,还得去吃饭。很快的,十分钟就好!”清影抱歉地说。“你要去吃饭,我们都没吃呢,从早上来排到现在了,大家说是不是啊!?”大家立刻附和起来。“小孟,你只管去,别理他们!”同事轻声说,然后叫了个号:“先生,来我这边,反正是一个一个叫号的啊,不要急啊,我们小姑娘去吃个饭,饿到现在了啊,新进来的也不容易,新年忙大家体谅一下啊,我给你办不是一样的,都是按号码来的!”熟练地安抚着客户情绪,客户既然只是换了一个人办理也就不说话了。
清影开始飞快地钆库,新年库中的现金特别多,清影盘了两遍总有些差异,不过在一万以内,清影见外面客户对自己不断地点评:“这小姑娘暂停了不知道在干什么,不是去吃饭么?!”清影赶紧去扒拉了两口饭,回到柜台接替师傅和小张。清影的恢复叫号又让大伙松了一口气,清影点开排队列表,我去,居然有整整四十几个号,排在第一的显示名字:乔宏。VIP客户有优先办理业务的权利,清影接待过几位“插队者”,也忍受着其他客户的谩骂,清影只好解释说:“号码叫到谁就是谁?”“那你们怎么045后不是我046,而是他008呢?”
这个乔宏拿身份证取的号,年纪估计是40多岁,可是清影看窗口上缓缓走上来的是个20出头的妖艳女子,她身后跟着一群涌上来的其它客户:“喂,轮到我好不好?”那姑娘看也不看他们,轻蔑地直接努努嘴意思是让他们看看叫的就是我。本来群众闹闹也就没事了,最多骂骂咧咧,可能是那个年轻女子的态度实在是很傲慢,况且是对待身后的长辈级人物,皱着眉嫌弃地说:“别推我啊!”清影有些为难,眼前的她根本不是VIP,不过是拿着一张贵宾卡来插队,按规定不是本人是不能优先办理的,清影本来就对这个女孩子没好感,就有点私心地按了下面一个号,被跳过的女孩一看不是自己,就急了:“喂,你有没有搞错,不是贵宾优先的吗?”边上的大爷趁机挤到前面:“贵宾!有钱就这副样子,你爸妈没教你先来后到啊!”“就是,我们等这么久了,你才来的就想先办,没听过这个道理!”“按号码来啊,叫的是你的贵宾号么?”大家你一言我一语地嘲笑。
“你怎么回事啊,我这个不是VIP么?”那女孩恼羞成怒冲清影挥着手里的005号,清影一边帮大爷数着毛票一边回答:“不好意思,我是按机器顺序的,叫到哪个是哪个?况且您不是VIP本人,也不享受贵宾待遇的。”
“你!……”看她气得说不出话来,清影微微一笑:“大爷,您这一共是3800元,存多久?一年?”大爷欣慰地赞许:“同样是小姑娘,你真好,又有礼貌,不像有些没规矩的……”
日子过得很快,清影和同事们相处甚欢,她包揽了网点的新闻稿任务,一些会议记录,忙的时候还会在大堂疏导客户,勤快踏实的她很受大家喜欢,客户也称赞她服务周到热情,不管是帮忙指导在机器上存取款转账还是填制汇款结售汇单子,清影记住李奶奶说的,年纪轻又是新手,多做点不吃亏。
行里除了要求各网点定期开展各类活动,金融知识下乡,反**反洗钱,打击非法集资,防止诈骗,存款稳增长路演等等,除了要外出宣传还得写小结汇报,清影一直做背后的文字编辑。银行真的很忙,除了每天的客流,还有企业开销户,贷款授信,而下班后休息日还不时有培训会议,系统升级操作视频指导,技能考试测试,资格认证考试……
清影常常由市里的同事顺路带过去,有时候还是行长亲自,每次开会到很晚,清影总是独自一人站在那里等公交车,通常还是最末班的,每次都很揪心怕错过了,有时候会遇到媛媛,两人一起分享生活工作点滴,会觉得等待没那么漫长,其他小伙伴都有专车接送,父母的或是男朋友,清影坐城乡公交还得1个小时多,到家得9点半甚至更晚,难免心塞。
李奶奶每次都会亲自起来给清影开门,有时候还贴心地热着饭菜,简直比亲奶奶还好,看着清影感动地红了眼圈:“傻姑娘,我老了在家也没事干睡不着,给你做些吃的补补,上班本来就辛苦,不多吃点怎么行,看你瘦的。”
过年的时候基本就没有休息了,厅堂里都挤满了客户,大家吵吵嚷嚷,嫌东嫌西,总之清影手里的速度再快,还是有人觉得这个二号柜台怎么这么慢啊,在干嘛啊,人家都三个办完了,好在有些人还是很理解清影:“小姑娘,你早上连口水都没工夫喝吧?我不急的,你慢慢来好了。”
边上的同事对清影说:“小孟,你先去吃饭吧!”清影一看系统时间都12点半了,想着办完这笔业务就去:“好,我再叫几个号!”“你别管外面,他们永远都不满意的,别饿坏了,你吃完还得你师傅和我吃呢,经理也还没吃呢!”
清影点点头,把手里的活干完,把暂停牌子放在面前,后面立刻大声抗议:“怎么到我了就暂停啊!”“不好意思,我得盘下库,还得去吃饭。很快的,十分钟就好!”清影抱歉地说。“你要去吃饭,我们都没吃呢,从早上来排到现在了,大家说是不是啊!?”大家立刻附和起来。“小孟,你只管去,别理他们!”同事轻声说,然后叫了个号:“先生,来我这边,反正是一个一个叫号的啊,不要急啊,我们小姑娘去吃个饭,饿到现在了啊,新进来的也不容易,新年忙大家体谅一下啊,我给你办不是一样的,都是按号码来的!”熟练地安抚着客户情绪,客户既然只是换了一个人办理也就不说话了。
清影开始飞快地钆库,新年库中的现金特别多,清影盘了两遍总有些差异,不过在一万以内,清影见外面客户对自己不断地点评:“这小姑娘暂停了不知道在干什么,不是去吃饭么?!”清影赶紧去扒拉了两口饭,回到柜台接替师傅和小张。清影的恢复叫号又让大伙松了一口气,清影点开排队列表,我去,居然有整整四十几个号,排在第一的显示名字:乔宏。VIP客户有优先办理业务的权利,清影接待过几位“插队者”,也忍受着其他客户的谩骂,清影只好解释说:“号码叫到谁就是谁?”“那你们怎么045后不是我046,而是他008呢?”
这个乔宏拿身份证取的号,年纪估计是40多岁,可是清影看窗口上缓缓走上来的是个20出头的妖艳女子,她身后跟着一群涌上来的其它客户:“喂,轮到我好不好?”那姑娘看也不看他们,轻蔑地直接努努嘴意思是让他们看看叫的就是我。本来群众闹闹也就没事了,最多骂骂咧咧,可能是那个年轻女子的态度实在是很傲慢,况且是对待身后的长辈级人物,皱着眉嫌弃地说:“别推我啊!”清影有些为难,眼前的她根本不是VIP,不过是拿着一张贵宾卡来插队,按规定不是本人是不能优先办理的,清影本来就对这个女孩子没好感,就有点私心地按了下面一个号,被跳过的女孩一看不是自己,就急了:“喂,你有没有搞错,不是贵宾优先的吗?”边上的大爷趁机挤到前面:“贵宾!有钱就这副样子,你爸妈没教你先来后到啊!”“就是,我们等这么久了,你才来的就想先办,没听过这个道理!”“按号码来啊,叫的是你的贵宾号么?”大家你一言我一语地嘲笑。
“你怎么回事啊,我这个不是VIP么?”那女孩恼羞成怒冲清影挥着手里的005号,清影一边帮大爷数着毛票一边回答:“不好意思,我是按机器顺序的,叫到哪个是哪个?况且您不是VIP本人,也不享受贵宾待遇的。”
“你!……”看她气得说不出话来,清影微微一笑:“大爷,您这一共是3800元,存多久?一年?”大爷欣慰地赞许:“同样是小姑娘,你真好,又有礼貌,不像有些没规矩的……”