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巨星小说网 www.jxjwly.com,龙凤双宝:总裁爹地追妻忙无错无删减全文免费阅读!

    “大姐,你把这事给我说说,从你买衣服到来公司的过程,我好判断到底是怎么回事。”张雪喝了一口水。

    女人喝了一口咖啡,心情好多了,就给张雪回忆起了那天去店里买衣服的事。

    “以前经常在你家买东西,对你家品牌可以说是很信赖啊,就去你们店里买冬装,就因为我说了一句这件八千有点儿贵,店员就趾高气昂的态度,全程不带理睬我的。”女人气呼呼的说道。

    结账之后也不跟我说清楚,我怎么知道不能机洗,那天我出差了,我老公就把我衣服扔洗衣机里,洗完就缩水褪色了,跟抹布一样,八千的抹布。

    我去店里找她理论,她说我乡巴佬,不知道这么贵的衣服要干洗吗?当时我脾气就上来了。

    张雪又安抚了她几句,她才继续说下去。

    “当时卖的时候服务员提都没有提一句,还摆着一副臭脸给我看,她就把责任推我身上,说我没问,我听到这话就要气疯了,你说有这样的吗?八千的衣服都不跟顾客说一声要干洗的?说一句话要她钱了?”

    “对不起,这确实是我们店员的责任,我们的店员训练上都说过了,要以顾客为中心,这种重要的事她没跟你说是她的问题。”张雪抱歉的说道,员工守则其实都一样,张雪不过就是照搬着念念。

    “后来衣服这样肯定不能要了,我让她给我退,不退,我要换,不换,总是拿规矩说事,可她没跟我说不能机洗那也算是她没按照规矩办事吧。”

    “在店里当个店员,尾巴倒是翘到天上去了,不给我处理,不叫高层,那我没办法,只好来找公司了啊。”女人郁闷的说道。

    “那我给你说一下解决方案,你看可以吗?衣服我们全额赔偿,您把小票和衣服拿到店里,我让店长退给您,至于那个店员,您还记得她的工号或者名字吗?我们会处理的。”张雪询问道。

    “我特地拍了她的工号,这个人太嚣张了,跟你说,放你们店里那是毁了你们店的名声。”女人把手机拿出来,把照片给张雪看,张雪也用手机拍下了工号。

    “您放心,这个人我们会严肃处理的,这件事给您造成的不愉快,我很抱歉,希望这么处理你能够满意。”张雪说道。

    女人的火气消了,脸上都露出了些笑意,“满意,要是你们公司的人都跟你一样通情达理就好了,他们根本不听我的。”

    “这些都是我们分内的事,如果您还信赖我们公司的话,欢迎来消费,下个月会员有活动,很优惠的哦。”张雪笑着说道。

    “好,就冲你这个态度,我还是来买。”女人爽快的说道。

    张雪把人送到门口,女人是笑着走出去的,门口的保安都用敬佩的眼神看着张雪。

    “厉害啊,雪姐,三言两语就把人给说走了,难怪能够坐上叶总的秘书。”刚好跟过来的文员赞叹道。

    “没什么,就是在白鑫姐在的时候跟着她学了一下,只... -->>

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